spire sosial og zendesk Integrasjon



HASHTAGS & Zendesk har inngått et samarbeid for å gjøre kundestøtte på sosiale medier virkelig sømløs.

I dag introduserer vi med glede vårt første HelpDesk-programvarepartnerskap med Zendesk . Zendesk er ledende innen help desk-verdenen, og nå har kundene våre muligheten til å enkelt lage og administrere HelpDesk-billetter fra alle sosiale medier (inkludert relevant sammenheng) direkte fra HASHTAGS.




hvordan du legger til hashtags på facebook

Toveisintegrasjonen gir både support og sosiale team full oversikt over en åpen billett som gir friksjonsfri kommunikasjon med kunden, raskere responstider og en god kundeopplevelse.

Når en billett er opprettet, holder begge sider seg synkroniserte og varsler hver for endringer i status, kommentarer og oppdateringer. Å bringe et supportproblem til løsning direkte fra Sprout mens du lagrer hele historien i vår sosiale profil, holder prosessene dine effektive og teamene dine blir bemyndiget.

Zendesk Integration er tilgjengelig uten ekstra kostnad med Sprouts Corporate plan og over. Gå til Innstillinger> Helpdesk for instruksjoner om hvordan du konfigurerer og administrerer Zendesk-integrasjonen.

lage en zendesk-støttebillett i spire

For mer informasjon, kontakt [email protected] eller gjennom en av de vanlige kanalene. Vi håper du liker de nye forbedringene - ta gjerne kontakt med oss ​​@SproutSocial og gi oss beskjed!

- Team Sprout